Simples e seguro

Os documentos assinados digitalmente via Hi Sign são 100% válidos juridicamente. A Hi Sign utiliza rigorosos padrões de segurança tecnológica e cumpre com a legislação brasileira que define os parâmetros necessários para considerar juridicamente válida uma assinatura digital (Medida Provisória 2.200-2/2001, Decreto 8.539/15 e a Lei 14.063/2020). Se você quiser saber mais sobre a validade jurídica, nós disponibilizamos um parecer técnico sobre o assunto.

Não se preocupe! Com exceção do Plano Enterprise, para todos os demais temos flexibilidade total em relação ao cancelamento e reativação do plano. Você pode fazer isso quando quiser, sem burocracia, diretamente no painel de controle. Entendemos que muitas empresas possuem necessidades sazonais e é comum assinarem apenas durante períodos específicos. Por isso, proporcionamos a liberdade de cancelamento e reativação de acordo com suas demandas.

Não. Mesmo apagando o documento ainda será contabilizado como um documento criado e será descontado do total mensal permitido.

Com certeza! Os signatários dos documentos podem ser diferentes e, mesmo que o conteúdo seja idêntico, cada documento será tratado como um contrato separado e terá seu próprio registro de auditoria. Dessa forma, é possível garantir a integridade e autenticidade de cada contrato, mesmo que os envolvidos sejam diferentes.

Após o término do período do plano, sua conta será automaticamente transferida para o plano gratuito. Todos os documentos que você criou durante o período do plano pago permanecerão acessíveis, sem nenhuma perda. Não se preocupe com pagamentos atrasados, pois os planos são pré-pagos. Simplesmente cancelaremos o plano e, se necessário, você poderá reativá-lo quando precisar.

Emitimos sim. Assim que o pagamento do plano for efetuado, nossa plataforma irá gerar a nota fiscal automaticamente, que será enviada ao e-mail cadastrado na criação do plano e do perfil empresarial. Você terá acesso a todas as notas fiscais no painel da Hi Sign.

Todos os documentos assinados via Hi Sign, independentemente do plano, ficarão disponíveis para consulta de seus usuários por um prazo de 5 anos contados da última assinatura do documento. Os documentos originais submetidos para assinatura via Hi Sign permanecerão acessíveis por prazo indeterminado, pelo link público gerado e transcrito na página de assinaturas dos documentos, para fins de conferência do teor do documento original, para fins exclusivamente jurídicos e para as finalidades definidas pelas partes portadoras do link público.

Todos os signatários recebem uma mensagem (de e-mail, SMS ou WhatsApp, a depender da forma de assinatura escolhida pelo criador do documento), informando a conclusão da sua assinatura e, ao final, informando a conclusão de todas as assinaturas e a possibilidade de baixar o documento final assinado por todos.

Sim. Além do documento principal, você poderá anexar quantos documentos desejar, desde que também estejam salvos em formato PDF. Fazendo essa opção, ao final todos os signatários estarão assinando um único documento com anexos.

A Hi Sign disponibiliza três formatos de assinatura:

a) Assinatura Padrão: nesse formato, o criador pode indicar apenas o(s) nome(s) do(s) signatário(s) ou o(s) nome(s) e) o(s) e-mail(s), e o(s) signatários serão obrigados a criar uma conta na Hi Sign, realizando a validação da conta pelo e-mail informado pelo criador do documento.

b) SafeID: nesse formato, o(s) signatário(s) serão obrigados a assinar o documento utilizando o certificado digital em nuvem SafeID.

c) Token: nesse formato, o(s) signatário(s) serão dispensados da criação de uma conta na Hi Sign e poderão autenticar sua assinatura a partir do recebimento de um código único via e-mail, SMS ou WhatsApp. Nesse caso, o criador do documento deverá informar pelo menos o e-mail ou o número de telefone celular do signatário que assinará nesse formato.

Sim. O criador do documento poderá determinar, para o mesmo documento, formatos de assinatura diferentes. Por exemplo, o criador do contrato, caso seja um signatário, poderá definir que ele assinará utilizando o certificado digital em nuvem SafeID, e outro signatário por ele convidado assinará no formato de Token, sendo dispensado da criação de uma conta na Hi Sign e autenticando sua assinatura pelo código único enviado por e-mail, SMS ou WhatsApp.